お客様の声

ご依頼主（Y.Y様 / 40代女性）

家族葬のこれからのTEL対応や火葬当日の担当者の対応は良かった。 小さな森の家杉戸の打ち合わせ時の男性担当者の接し方が残念でした。 直葬がわかると少し態度が変わった感じがし、オプション含めて45万の見積もりを提示してきた。お仕事なので仕方ないが、お花や、霊柩車オプションを断ると、えっ！お花なしですか！？と驚き、霊柩車も、火葬場に入るときに軽自動車の場合もあり、迎えたときに大丈夫ですか？と、オプションをつけないことに、不満そうでした。 お金の都合もあるので、こちらも心苦しいのに、故人に対しても辛かったです。最後の帰る時も、席を立つ際も雑な感じでした。 本当に嫌な気持ちになりました。火葬場の女性の担当者は、よかったです。